Cara publish aplikasi ke Play Store dan App Store sering membingungkan pemilik bisnis, padahal ini langkah yang menentukan apakah aplikasi yang sudah jadi benar-benar bisa diunduh pengguna. Proses publikasi, atau submission, melibatkan lebih banyak persiapan daripada yang terlihat: akun developer, materi tampilan toko, kebijakan privasi, lalu menunggu review. Ada juga satu keputusan yang harus dibuat sejak awal, yaitu akun developer atas nama siapa.
Jawaban singkat: buat akun developer atas nama bisnis Anda sendiri, bukan atas nama vendor. Vendor lalu menyiapkan build dan materi toko, Anda menyetujui kontennya, dan keduanya mengirim aplikasi untuk direview. Artikel ini merinci apa yang dibutuhkan masing-masing toko, berapa lama prosesnya, dan apa yang terjadi jika ditolak.
Dua Toko, Dua Proses yang Berbeda
Google Play (Android) dikelola lewat Google Play Console. Aplikasi diunggah dalam format Android App Bundle (AAB), lalu Google menyusun APK yang dioptimalkan untuk tiap perangkat.
Apple App Store (iOS) dikelola lewat Apple Developer Program dan App Store Connect. Aplikasi dibangun dengan alat Apple, diunggah sebagai build, lalu melewati App Review dengan pedoman yang ketat.
Keduanya mengharuskan hal yang sama pada intinya: akun terverifikasi, materi tampilan toko, kebijakan privasi yang valid, dan aplikasi yang benar-benar berfungsi saat direview. Jika Anda belum memutuskan platform mana yang dirilis lebih dulu, baca Android atau iOS dulu untuk bisnis.
Langkah Pertama yang Sering Terlupakan: Buka Akun Developer
Sebelum aplikasi bisa dikirim, harus ada akun developer yang terverifikasi.
Google Play Console
- Biaya: USD 25, dibayar sekali (info pendaftaran dari Google)
- Jenis akun: personal atau organisasi. Akun organisasi memerlukan nomor D-U-N-S. Menurut Google, nomor ini gratis tetapi pengurusannya bisa memakan waktu hingga 30 hari, jadi urus lebih awal
- Syarat tambahan akun personal baru: akun personal yang dibuat setelah 13 November 2023 wajib menjalankan closed test dengan minimal 12 penguji selama sedikitnya 14 hari sebelum bisa mengajukan akses produksi (sumber)
- Verifikasi developer Android: mulai 30 September 2026 berlaku di Indonesia. Akun Play Console yang sudah ada didaftarkan otomatis (panduan Google)
Apple Developer Program
- Biaya: USD 99 per tahun dan harus diperpanjang setiap tahun (sumber Apple)
- Individu: Apple Account dengan autentikasi dua faktor dan nama legal Anda. Aplikasi akan tampil atas nama pribadi
- Organisasi: Anda harus Account Holder yang berwenang mengikat perusahaan, perusahaan harus badan hukum, memiliki nomor D-U-N-S, email domain perusahaan, dan website aktif yang terhubung ke domain tersebut (syarat lengkap)
Jika bisnis Anda berbentuk PT atau CV dan ingin aplikasi tampil atas nama perusahaan, pilih jalur organisasi di kedua toko. Itu berarti Anda perlu menyiapkan nomor D-U-N-S dan dokumen perusahaan jauh sebelum hari peluncuran.
Mengapa Akun Harus Atas Nama Anda, Bukan Vendor
Akun developer adalah identitas legal pemilik aplikasi di toko. Jika akun dibuat atas nama vendor, Anda bergantung penuh pada mereka untuk update, perubahan informasi, penarikan pendapatan, dan keberlangsungan aplikasi itu sendiri.
Bagaimana jika vendor tutup atau hubungan kerja berakhir kurang baik? Apple memang menyediakan fitur transfer aplikasi antarakun dengan ulasan dan rating tetap terjaga, tetapi prosesnya mensyaratkan kriteria tertentu, persiapan teknis (misalnya untuk langganan, TestFlight, push notification, dan Sign in with Apple), dan keterlibatan Account Holder dari kedua belah pihak. Lebih mudah dan murah bila kepemilikan sudah benar sejak awal.
Praktik yang benar: Anda membuat akun atas nama perusahaan atau pribadi Anda. Vendor membantu setup dan diberi peran akses secukupnya untuk mengunggah aplikasi. Kepemilikan selalu di tangan Anda.
Langkah Membuat Aplikasi di Play Console
Setelah akun developer aktif, panduan resmi Google menjabarkan alurnya sebagai berikut:
- Buka Play Console, pilih Home > Create app
- Pilih bahasa default dan isi nama aplikasi
- Tentukan apakah ini aplikasi atau game, dan gratis atau berbayar
- Isi alamat email kontak untuk pengguna
- Setujui deklarasi Developer Program Policies, aturan ekspor AS, dan Play App Signing Terms
- Pilih Create app, lalu ikuti dasbor untuk mengisi konten aplikasi, store listing, dan rilis
Vendor biasanya menjalankan langkah ini bersama Anda, karena beberapa pengisian (deklarasi, email kontak, informasi bisnis) memang harus datang dari pemilik akun.
Apa yang Perlu Disiapkan Sebelum Submission
Materi Tampilan Toko
Ini yang sering baru dikejar mendekati deadline. Batas di bawah mengacu pada dokumentasi resmi (Google Play, aset visual Play, screenshot App Store).
| Item | Google Play | App Store |
|---|---|---|
| Nama aplikasi | Maks. 30 karakter | Maks. 30 karakter |
| Deskripsi singkat | Maks. 80 karakter | Subtitle (maks. 30 karakter) |
| Deskripsi panjang | Maks. 4.000 karakter | Deskripsi (maks. 4.000 karakter) |
| Ikon | 512 × 512 px, PNG 32-bit, maks. 1.024 KB | 1024 × 1024 px, tanpa transparansi |
| Screenshot | Minimal 2 untuk dipublikasikan; disarankan minimal 4 untuk ponsel (maks. 8 per jenis perangkat) | 1 sampai 10 per ukuran perangkat; iPhone dengan Dynamic Island wajib, iPad 13 inci wajib jika mendukung iPad |
| Grafis tambahan | Feature graphic 1024 × 500 px | – |
Screenshot biasanya disiapkan vendor, tetapi Anda perlu mereview dan menyetujuinya. Perhatikan juga bahwa deskripsi panjang adalah kesempatan SEO toko: pakai kata kunci yang relevan secara natural.
Kebijakan Privasi dan Deklarasi Data
Google mewajibkan link kebijakan privasi dan formulir Data safety untuk aplikasi yang dipublikasikan, bahkan bila aplikasi tidak mengumpulkan data. Apple, dalam App Review Guidelines bagian 5.1.1, meminta kebijakan privasi di metadata App Store Connect sekaligus di dalam aplikasi, yang menjelaskan data apa yang dikumpulkan dan dipakai untuk apa. Jika aplikasi memungkinkan pembuatan akun, Apple juga mewajibkan fitur hapus akun di dalam aplikasi.
Kebijakan privasi harus ada di URL publik, misalnya di website Anda. Vendor bisa membantu menyusun draf, tetapi isinya harus sesuai praktik data aplikasi yang sebenarnya.
Kategori dan Rating Konten
Kedua toko meminta Anda menentukan kategori dan rating konten. Kategori memengaruhi siapa yang menemukan aplikasi Anda lewat pencarian toko, jadi diskusikan pilihan yang paling tepat dengan vendor.
Berkas Aplikasi
Untuk Android, berkas yang diunggah adalah Android App Bundle (AAB). Google menyebut batas ukuran unduhan terkompresi 200 MB per perangkat untuk app bundle. Untuk iOS, build diunggah ke App Store Connect dari alat pengembangan Apple.
Berapa Lama Proses Review?
Jangan mengasumsikan salah satu toko selalu lebih cepat. Ini yang dinyatakan masing-masing toko:
- Apple: App Review biasanya menyelesaikan minimal 50% submission dalam kurang dari 24 jam dan 90% dalam kurang dari 48 jam. Pengiriman yang tidak lengkap bisa tertunda atau ditolak (sumber)
- Google Play: review biasanya tujuh hari atau kurang, tetapi kadang lebih lama (sumber)
Untuk akun personal Google Play yang baru, tambahkan waktu closed test 14 hari sebelum akses produksi dibuka. Sisakan buffer di jadwal peluncuran, terutama bila ada momen bisnis yang tidak bisa digeser.
Apa yang Terjadi Jika Ditolak?
Penolakan bisa terjadi, terutama pada aplikasi pertama. Ini bukan akhir dunia: toko memberi alasan spesifik yang bisa dijadikan dasar perbaikan, lalu aplikasi dikirim ulang.
Alasan penolakan yang umum:
- Kebijakan privasi tidak lengkap atau tidak sesuai data yang sebenarnya dikumpulkan
- Aplikasi dengan fitur login tidak menyertakan akun demo, atau server backend belum aktif saat direview. Apple secara eksplisit meminta ini di pedoman 2.1
- Aplikasi crash atau ada fitur yang tidak berfungsi saat review
- Metadata yang menyesatkan atau placeholder yang belum dibuang
- Aplikasi mendukung pembuatan akun tetapi tidak menyediakan hapus akun di dalam aplikasi
Vendor yang berpengalaman mengenal pedoman ini dan menekan risiko penolakan sebelum mengirim. Waktu perbaikan bergantung pada masalahnya: cepat untuk konten, lebih lama untuk perubahan teknis.
Checklist Persiapan Submission
Akun dan akses
- ☐ Akun Google Play Console aktif atas nama bisnis Anda, dan verifikasi identitas sudah selesai
- ☐ Akun Apple Developer Program aktif (jika rilis iOS)
- ☐ Nomor D-U-N-S sudah siap bila memakai akun organisasi
- ☐ Vendor sudah diberi akses yang diperlukan
Konten
- ☐ Nama aplikasi final dan sudah dicek tidak bentrok dengan aplikasi lain
- ☐ Deskripsi singkat dan panjang sudah disetujui
- ☐ Screenshot sudah direview dan disetujui
- ☐ Ikon aplikasi final sudah ada
- ☐ Kebijakan privasi sudah di URL publik, dan formulir Data safety / data privasi sudah diisi
Teknis
- ☐ Server produksi aktif dan dikonfigurasi
- ☐ Bug kritis dari UAT sudah diselesaikan
- ☐ Akun demo untuk reviewer sudah disiapkan (jika ada login)
- ☐ Build produksi siap: AAB untuk Android, build iOS untuk App Store Connect
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah perlu Apple Developer Program jika hanya rilis di Android?
Tidak. Akun Apple Developer Program hanya diperlukan untuk App Store. Untuk rilis Android saja, cukup Google Play Console.
Apakah aplikasi bisa diperbarui setelah live?
Ya, dan memang seharusnya dilakukan rutin: perbaikan bug, fitur baru, dan penyesuaian dengan versi OS terbaru. Setiap update melewati review lagi. Biaya dan komitmen jangka panjangnya dibahas di biaya maintenance aplikasi mobile.
Apakah pengguna harus memperbarui aplikasi secara manual?
Itu bergantung pengaturan perangkat pengguna dan cara aplikasi dirancang. Pembaruan otomatis bisa diaktifkan di perangkat, dan update kritis bisa dirancang untuk mewajibkan pengguna memperbarui sebelum melanjutkan memakai aplikasi.
Kesimpulan
Submission bukan sekadar langkah teknis terakhir. Di sinilah keputusan kepemilikan dibuat, dan keputusan itu berdampak jangka panjang. Pastikan akun developer atas nama Anda, urus D-U-N-S bila perlu, dan siapkan materi toko jauh sebelum tenggat peluncuran.
Untuk melihat posisi submission dalam alur proyek, baca tahapan pengembangan aplikasi mobile. Brief yang baik juga mempercepat semuanya: cara membuat brief aplikasi.
Lumira mendampingi klien di seluruh proses submission, termasuk setup akun, persiapan konten, dan penanganan penolakan. Lihat layanan kami: jasa pembuatan aplikasi Android & iOS.
